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Astuce 1: Comment survivre au licenciement

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Lorsqu’ils ont entendu l’offre de quitter l’entreprise, lequel des employés n’a pas posé la question «Pour quoi?». Lequel des dirigeants n'a pas défilé dans sa tête de cette façon et cette réponse à cette question? Laquelle des ressources humaines n’a pas regretté de devoir participer à un tel événement?

Même lorsque l'employeur se comporte de manière décente, le licenciement est le plus souvent perçu par la personne comme une décision douloureuse et injuste, voire une catastrophe. Mais il y a beaucoup de choses que vous pouvez obtenir en quittant l'entreprise.

Quels sont les avantages d'être mis à pied?

Compensation en espèces

Quand pouvez-vous compter sur elle?

  1. Vous n'avez commis aucun acte répréhensible - au cours de la dernière année, vous n'avez fait l'objet d'aucune mesure disciplinaire.
  2. Vous travaillez dans l'entreprise depuis plus de 6 mois.
  3. Vous n'avez pas reçu d'évaluation négative des résultats relatifs à l'efficacité de la main-d'œuvre et à la certification du personnel.

Les facteurs énumérés ci-dessus indiquent qu'il sera très difficile pour un employeur respectueux de la loi de se séparer de vous de manière unilatérale: vous devrez négocier.

La liberté

Il arrive souvent que non seulement l'entreprise ait accumulé un certain niveau d'insatisfaction vis-à-vis de l'employé, mais que tout le monde ne soit pas content de l'employé lui-même. Vous bénéficiez maintenant d’une totale liberté d’action et il est important de vous en débarrasser avec la tête froide. Ne vous précipitez pas à la première offre et ne cherchez pas un «clone» de l'employeur précédent.

Commentaires

Mais ce n'est pas tout. Les travailleurs licenciés négligent souvent une ressource précieuse qui, avec un comportement approprié, est facile à obtenir: un retour d'information honnête.

Dans une situation où vous êtes offensé et fermé, peu de personnes peuvent immédiatement comprendre ce qui a été dit sans dévaloriser ni nier les critiques. Cependant, un peu plus tard, lorsque les passions se seront dissipées, vous pourrez regarder les commentaires reçus avec des yeux différents.

Recommandations et communications

Souvent, les employés qui, après leur licenciement, ont entretenu des relations amicales avec d'anciens collègues, partenaires et clients, utilisent ces anciens contacts aux stades les plus avantageux de leur carrière. Avec leur aide, ils reçoivent des offres intéressantes, des commandes, des projets, ainsi que de l’aide et des conseils.

Si, en cours de licenciement, vous restez calme et amical, vous pourrez probablement vous mettre d'accord avec l'ancien directeur sur des recommandations positives. Cela peut jouer un rôle important dans les emplois futurs.

Comment se comporter pendant le licenciement

Soyez poli et sobre

Même si la colère et un sentiment d’injustice vous envahissent, rappelez-vous: plus vous êtes calme, plus vous en recevrez. Les dirigeants seront plus ouverts et prêts à faire des concessions si vous ne leur livrez pas des moments désagréables. Donc, le calme est dans votre intérêt.

Beaucoup de gens pensent qu’en fin de compte, il est possible du cœur de dire aux «délinquants» l’ébullition. Le plus souvent, nous parlons de l'ancien chef ou des employés du département des ressources humaines. Cependant, cela devrait être évité. Avec cet acte, vous pouvez créer une longue série de problèmes pour vous-même et la réputation d'une personne qui ne sait pas comment faire face aux émotions. Croyez-moi, les 5 minutes pendant lesquelles vous allez vous défouler ne valent pas la peine.

Être éthique

Prendre avec vous une base de clients / une base de données / des transactions en attente est souvent plus coûteux. De plus, si vous êtes pris à copier des données confidentielles, vous serez définitivement laissé sans compensation monétaire et rétroaction positive. Il s'agit d'une faute grave, donnant le droit de vous licencier sans aucun avantage.

Préparez-vous pour une conversation avec la direction

Vous avez besoin d'arguments pour tirer le meilleur parti de votre employeur. Ces arguments peuvent être:

  • long terme dans l'entreprise
  • vos mérites et projets réussis
  • résultats positifs des évaluations formelles de l'activité professionnelle / certifications antérieures
  • bonnes relations dans l'équipe

Plus vous vous en souvenez, mieux c'est. L’employeur comprendra que vous connaissez vos droits, il sera donc difficile de vous priver de la compensation due. Et rappelez-vous l'ambiance: rien de personnel, juste des affaires. Ne cédez pas aux émotions.

Accord sur la résiliation par accord des parties

Passant au côté formel de la question et aux paiements en espèces: le plus souvent un employeur respectueux de la loi propose de partir par accord des parties (paragraphe 1 de la première partie de l'article 77 du Code du travail de la Fédération de Russie) moyennant une certaine compensation. La société a probablement un «plan B» en cas de désaccord. Il prévoit généralement le licenciement pour réduire le personnel (paragraphe 2 de l'article 81 du premier article du Code du travail de la Fédération de Russie).

Pour l'entreprise, cette voie implique des formalités administratives supplémentaires et une attention indésirable de la part des autorités de réglementation. En outre, il existe une procédure claire pour les actions et les paiements établie par le Code du travail de la Fédération de Russie. Il s'avère que négocier avec vous et signer un accord avec l'employeur est beaucoup plus facile.

Pour les deux parties, un accord est le meilleur moyen de sortir de la situation: vous obtenez de l'argent et, par exemple, des recommandations positives, l'entreprise - un processus simplifié, l'absence de scandales et une économie de temps.

Examinez vos droits et exprimez calmement les attentes en matière d’indemnisation (c’est là que les arguments sont utiles). Avec le comportement correct de l'employé et l'absence de violations significatives, il est presque toujours possible de parvenir à un accord avec un paiement de 3-4 salaires.

Obtenez le soutien de vos proches

Selon les recherches du psychologue Michael Argyle, qui a étudié les facteurs qui influencent le sentiment de bien-être et de bonheur des personnes, le licenciement a un niveau de stress comparable à celui de catastrophes telles que les maladies graves, le divorce et l’emprisonnement.

Par conséquent, je voudrais souhaiter à tous ceux pour qui il est pertinent de recevoir un soutien moral. Si l'aide de vos proches et vos propres ressources ne suffisent pas et que vous sentez que vous ne faites pas face à la situation, laissez-vous aller au désespoir et tombez dans l'apathie, faire appel à un psychologue professionnel peut être une bonne solution.

Que faire si vous êtes viré

Il y aura toujours plus de travail dans ce monde que ceux qui souhaitent le faire. A n'importe quel niveau, dans n'importe quelle spécialité. Un bon spécialiste est souvent trouvé par un bon travail elle-même. Tout ce qui vous est demandé est de devenir un bon spécialiste. Celui qui est déchiré à la main. Si avant vous n'aviez pas assez de temps pour améliorer vos compétences, alors il est temps de le faire et d'atteindre un nouveau niveau.

Le licenciement vous donne une excellente occasion d'apprendre une leçon. Il est nécessaire d'analyser attentivement - pourquoi vous êtes-vous fait virer? Avez-vous été indiscipliné? Peu de résultats? N'a pas réussi à établir des relations avec des collègues et des patrons? Vous considérez-vous comme indispensable et le montrez avec complaisance? Tranquillement navigué avec le courant, effectuer le minimum requis avec une qualité minimale? Ne soyez pas rusé, même si vous êtes seul avec vous-même. Admettez vos erreurs et corrigez-vous. Il était une fois, je devrais le faire quand même.

Tout ce qui se passe se passe pour le mieux. Le licenciement n'est pas une perte de travail mais une opportunité nouvelle. Il est possible que renvoi vous donnera l'impulsion nécessaire pour un changement positif. Jusqu'à un changement capital dans le domaine d'activité.

Comment arrêter: 9 conseils utiles

Très souvent, les gens font des erreurs lors de leur licenciement, dont les conséquences se répercutent plus tard trouver un nouvel emploi et améliorez votre vie. Les psychologues conseillent:

  • Partez avec dignité. L'avis de licenciement est souvent choquant. Certains tombent dans l'hystérie et commencent à pleurer, d'autres se fâchent, d'autres tombent dans une dépression silencieuse. Tout cela est faux et non constructif. Ni les larmes ni l'agression ne vous aideront à rester dans l'entreprise qui a fermement décidé de se débarrasser de vous. Il est tout à fait correct d'accepter ce fait avec dignité, de dire au revoir correctement à ses collègues et de demander à ses chefs de vous recommander un nouveau poste. Toutefois, le calme et la politesse ne doivent pas vous empêcher de tout comprendre des paiements que vous avez effectués - indemnités de licenciement, indemnités pour vacances non utilisées, etc. Aucune infraction ne devrait vous empêcher d'obtenir tout ce qui vous est dû.
  • Ne supprimez pas les émotions négatives. Donnez-vous le temps et l'occasion de vaincre l'indignation, le chagrin, le ressentiment. Mais pas publiquement! Vous pouvez parler avec des amis proches ou des parents, aller dans la forêt et crier et même pleurer si vous le souhaitez. Mais ne vous laissez pas emporter - le négatif aspire comme un sable mouvant. Un ou deux jours pour se débarrasser du ressentiment et du découragement - et cela suffit. Ne vous permettez pas de devenir une victime. C'est inutile.
  • Commencez à chercher un emploi tout de suite. Faites savoir à tous vos amis et connaissances que vous êtes prêt à offrir vos services à une bonne entreprise. Tous les jours, appelez des employeurs potentiels, recherchez des offres d'emploi sur Internet et des publications locales. Prenez le temps d'écrire un CV compétent. Si nécessaire, consultez un spécialiste - cela se justifie.
  • Faites attention à votre propre beauté et à votre santé. Quel que soit votre parcours, tout dépend de votre apparence. La santé brille dans les yeux et le sourire, cela aide de garder le dos droit et les épaules redressées. Profitez de la liberté relative: passez l'examen, traitez ce qui est nécessaire, rendez-vous chez le dentiste, le cosmétologue, le styliste. Faites du fitness, organisez-vous le bon régime de la journée et une alimentation saine.
  • Juste au cas où, planifiez vos finances pour au moins 6 à 10 mois. Si vous avez des prêts impayés, essayez de contacter la banque pour réduire votre taux d'intérêt ou geler vos paiements pendant que vous recherchez un nouvel emploi. Les banques viennent parfois à la rencontre des clients, alors pourquoi ne pas utiliser cette opportunité?
  • Ne vous verrouillez pas. Plus vous communiquez avec une grande variété de personnes, plus il est probable que l'une d'entre elles sera en mesure de vous aider.
  • Ne vous enfermez pas dans le cadre des habitudes. Êtes-vous sûr de vouloir faire la même chose toute votre vie? Peut-être que votre ancien passe-temps peut devenir une nouvelle source de revenus au lieu d'un métier ennuyeux? Ou êtes-vous prêt à vous essayer en tant que pigiste?
  • Ne pas abandonner le travail temporaire. Même s’il est légèrement inférieur au niveau de vos compétences et qu’il est moins bien rémunéré que vos travaux antérieurs. Un petit salaire, c'est beaucoup plus que pas de salaire du tout.
  • Croyez en vous-même. L'embauche à vie n'existe pas. Changer de travail est normal. Votre meilleur travail vous attend toujours. Mais pour la trouver, vous devez sortir du canapé, vous mettre en ordre, sourire au monde et faire un pas. Un des nombreux sur une nouvelle voie vers le succès.

Contenu de l'article

Le licenciement peut toucher tout le monde: l'entreprise réduit ses coûts, la crise financière a touché le pays - pour les personnes licenciées, ce n'est pas si grave. Il est plus tourmenté par des questions sur ce qu'il faut faire ensuite, comment trouver rapidement un emploi, comment vivre sans argent et ne pas s'endetter.

Trouvez les bons points

La première chose à faire est de comprendre que votre licenciement n’est pas de votre faute. Si vous avez été congédié non pour un chahut, un retard constant ou une violation de la routine, transférez ce problème à l'entreprise, ne le prenez pas sur vos propres épaules. Dans cette période difficile, il est très important de ne pas perdre confiance en soi, de ne pas réduire son estime de soi. Sinon, vous risquez de devenir déprimé, ce qui menacera des problèmes internes, une irritation, une dépression nerveuse ou même l'apparition de la maladie. Comprenez que le licenciement n’a rien d’inconvénient, c’est au contraire une chance de trouver un nouvel emploi, peut-être même avec de meilleures conditions, une bonne équipe et un salaire élevé. Soyez reconnaissant pour tout ce qui se passe dans votre vie, ne vous attardez pas sur les problèmes, gardez une attitude positive - et alors de nombreuses portes s'ouvriront pour vous. En fin de compte, la période pendant laquelle vous recherchez du travail peut être un excellent moyen de vous détendre, de passer plus de temps avec votre famille, de voir vos enfants non seulement le soir, de lire, de faire du sport ou de marcher.

Développez vos opportunités d'emploi

Ensuite, vous pouvez commencer à chercher un nouvel emploi. Soyez prêt à changer légèrement de direction, à accomplir plus de tâches ou d’autres tâches. Ne vous efforcez pas de travailler uniquement dans votre spécialité, essayez d’élargir le cercle des employeurs à qui vous envoyez votre CV. Cherchez du travail en même temps sur plusieurs sources - sites d'offres d'emploi, journaux, tableaux d'affichage. Ne croyez pas qu'il est honteux pour vous d'obtenir un poste inférieur avec un salaire inférieur. Si cette société a des perspectives de carrière, vous pouvez facilement atteindre vos sommets précédents rapidement.

Lorsque vous ne trouvez pas de travail pendant une longue période, essayez d’entreprendre des activités temporaires. Aujourd'hui, de nombreux employeurs ne recherchent pas d’employés permanents, mais des pigistes. Il n'est pas nécessaire pour eux de louer un bureau et d'organiser un cahier de travail, mais ils paient beaucoup pour de tels travaux, ce qui devrait être une priorité pour vous jusqu'à présent. Les avantages d’une telle activité sont qu’elle dispose d’un horaire gratuit, ce qui signifie que vous pouvez être envoyé en entrevue à tout moment. Un tel travail peut être trouvé sur de nombreux échanges indépendants. Bien sûr, cela nécessite également certaines compétences et aptitudes: écrire des textes, être capable de programmer et de participer à la conception de sites Web.

Motifs de licenciement

Nous énumérons les spécialistes qui peuvent être à risque:

  • Les travailleurs qui sont satisfaits de ce qui a été réalisé, qui n'améliorent pas leurs compétences n'améliorent pas leurs compétences.
  • Les résultats de l’activité de l’employé n’ont été vus de personne.
  • Les gens qui croient qu'ils ne dépendent de personne.
  • Les travailleurs s'entourent d'hommes de main et ignorent les critiques constructives.
  • Les gens qui ne s'entendent pas bien avec leurs collègues.
  • Ceux qui refusent de mentionner leurs réalisations professionnelles.

Les conséquences du licenciement

Que pouvez-vous attendre si vous avez été congédié du travail? La première chose que vous ressentirez est le choc et le stress. Le monde familier entourant une personne s’effondre, les connaissances restent dans le passé, l’estime de soi chute brutalement. Souvent, un grand nombre de licenciements ont lieu dans des situations de crise, pendant lesquelles les autorités cherchent à ne laisser que les employés les plus précieux et les plus prometteurs. Et cela conduit au fait qu'une personne qui est tombée dans une telle situation commence à se mettre dans la tête en pensant qu'elle est la pire, qu'elle est incapable de réaliser quoi que ce soit dans la vie, etc.

Vous ne pouvez pas vous accrocher à cela, vous devez vous distraire des pensées sombres. Pensez que tout est relatif, car quelqu'un est meilleur dans l'un, quelqu'un dans l'autre. N'oubliez pas que cet échec peut être le début de quelque chose de nouveau.

Et maintenant, plus en détail, nous analyserons deux excellents moyens de faire face à la dépression et commencerons à chercher un nouvel emploi.

Première manière

Comment survivre au stress du licenciement? Les psychologues ont depuis longtemps prouvé que l'état émotionnel d'une personne renvoyée est comparable aux sentiments éprouvés après l'infidélité ou le divorce. Par conséquent, les conséquences, en particulier pour les personnes ayant une psyché faible, peuvent être plus graves, à commencer par la dépression et l’insomnie, puis par des dépressions nerveuses. Afin de survivre au licenciement et de maintenir la santé, vous devez suivre les conseils que nous allons présenter ci-dessous.

Par où commencer? Première étape

Comment survivre au licenciement? Vous devez d’abord passer par les principales étapes du stress, à savoir les quatre suivantes:

  • La phase de déni. Un état de choc lorsqu'il est très difficile de se rendre compte de ce qui se passe autour de soi.
  • Phase de colère. La première émotion apparaît - l'agression. Une personne est constamment dans un état d'irritation, en colère contre ses proches, lui-même, le destin, la vie.
  • Phase de négociation. Essayer de retourner au travail en faisant quelque chose de significatif. Par exemple, apportez un nouveau client ou préparez un rapport.
  • Phase de dépression. Une personne se rend compte que toutes les tentatives de retour sont vaines.

Deuxième étape

Nous continuons à décrire l’algorithme de survie au licenciement. Nous nous sommes donc arrêtés au stade de la dépression. Vous ne pouvez pas conduire vos émotions négatives en vous-même, vous devez apprendre à les éclabousser. Pour ce faire, choisissez la méthode appropriée. Un gymnase n'est pas mauvais pour un tel but. Exercice avec un sac de boxe, imaginant à sa place un patron ou quelqu'un qui en veut mal, organisez une course marathon, éclaboussant l'agression en mouvement.

En aucun cas, ne vous protégez pas contre vos proches. Parlez à vos amis de vos expériences. Après avoir parlé, cela deviendra beaucoup plus facile. Peu à peu, on se souviendra de moins en moins des circonstances dans lesquelles le licenciement a eu lieu, et les émotions s'émoussent.

Troisième étape

N'oubliez pas que si vous avez été congédié de votre travail, ce n'est pas la fin du monde, car la vie continue. Cependant, les phases négatives du stress peuvent durer plusieurs semaines. Ne les laissez pas rester longtemps avec vous. Vous pouvez utiliser une technique psychologique spéciale appelée "réveil". Mentalement, vous devez "démarrer" l'horloge interne pendant un jour. Lorsque l'alarme sonne, agissez.

Si vous avez réussi à survivre à la phase d'émotions négatives, préparez-vous pour l'étape d'acceptation. Pendant cette période, vous pouvez analyser votre comportement et comprendre la cause du licenciement. Cela permettra de comprendre ce qui se passe et d'aider à commencer à agir plus loin.

Нужно составить список тех положительных моментов, которые привнесло в вашу жизнь увольнение. Например, вы избавились от придирок начальника или подначек сослуживцев.

Шаг четвертый

Вас уволили с работы. Что делать? Абстрагируйтесь от эмоций и проанализируйте записанные причины увольнения по пунктам. Ne prenez pas au sérieux des aspects tels que la crise, la réduction des effectifs, un patron nuisible, etc. Soyez honnête avec vous-même et vous réaliserez peut-être que vous avez inconsciemment souhaité quitter ce travail.

Pensez ensuite à la profession la plus proche de vous et à ce que vous aimeriez vraiment faire. Sur une feuille de papier, écrivez les connaissances et les compétences requises pour le travail sélectionné. Marquez les compétences que vous n’avez pas et commencez à combler les lacunes de l’éducation.

Il y a beaucoup de façons de survivre au congédiement. Les conseils du psychologue m'ont convaincu d'une chose: dès que le stress est passé et qu'il est devenu évident de ce que vous souhaitez, vous devez commencer à chercher un nouvel emploi. Et ici, vous ne pouvez pas être limité à un sens. Vous devez utiliser tout ce qui est possible - annonces, sites Web, connaissances, services de l'emploi, etc.

Pendant vos recherches, essayez de garder la routine quotidienne qui était antérieure au licenciement: regarder, prendre votre petit-déjeuner et votre dîner, faire des affaires en même temps. Cela vous aidera à rester en forme et à ne pas vous détendre. Traitez votre recherche d’un nouveau lieu d’affectation comme un examen.

La deuxième façon: ne pas oublier les formalités

Examinons une autre variante de la façon de survivre au licenciement. La dépression est possible dans tous les cas. Cependant, vous pouvez tourner votre attention un peu vers le côté formel des choses.

Après le premier choc émotionnel, vous commencerez à penser que le licenciement gâchera votre carnet de travail et mettra fin à votre carrière. Vous devez immédiatement chasser ces idées. N'essayez pas le rôle du pétitionnaire et ne tremblez pas devant le réalisateur. Vous n'avez toujours plus rien à perdre, alors essayez de le comprendre. Assurez-vous de connaître le motif du licenciement. N'oubliez pas vos droits et la législation du travail. Vous ne pouvez pas être mis sur le seuil sans moyens de subsistance. Ne laissez pas l'employeur tirer profit de cela non plus.

Assurez-vous de contrôler vos émotions. Ne laissez pas l'apitoiement prendre le dessus, essayez de rester calme. Pendant les conversations avec la direction, ne menacez pas et ne devenez pas personnel. La discussion doit être menée strictement dans le langage des affaires. Étudiez à l'avance TC (licenciement et tout ce qui s'y rapporte, en particulier) et sélectionnez les paragraphes de la loi auxquels vous vous réfèrerez. Se comporter avec dignité. De mauvaises relations avec un ancien employeur peuvent compliquer la recherche d'un nouveau lieu, car les supérieurs peuvent refuser de faire des recommandations.

Ne considérez pas le licenciement comme un échec de toute votre vie. Essayez de saisir cela comme une occasion de tout recommencer. En outre, à l’ancienne localité, vous avez acquis certaines compétences et expériences qui vous seront utiles plus tard.

La retraite

Comment survivre à la retraite d'un retraité? Après tout, les personnes de cet âge sont plus vulnérables dans une situation similaire. Souvent, les retraités donnent beaucoup d’énergie à l’entreprise et s’y tiennent de tout cœur. Pour eux, le travail est depuis longtemps devenu une partie intégrante et très importante de la vie. Il est donc beaucoup plus difficile pour eux de faire face à la dépression.

Vous avez pris votre retraite après votre retraite? Que faire Habituellement, les retraités ont beaucoup d'amis au service. Ne pas oublier d'eux et clôturé. Soutenir les êtres chers peut aider. N'oubliez pas que la retraite est une excellente occasion de vivre pour votre propre plaisir. Vous avez beaucoup de temps que vous pouvez consacrer à vous et à vos passe-temps - marchez plus souvent, trouvez-vous un passe-temps.

Conseils du psychologue pour les retraités et les personnes proches de l'âge de la retraite

Le pire est de perdre une place pour ceux qui en ont très peu avant la retraite. Les motifs de licenciement peuvent être différents, mais vous devez vous assurer qu'ils sont légaux.

À ce stade, les personnes ont accumulé une vaste expérience, perfectionné leurs compétences et maîtrisent parfaitement leur domaine, mais les employeurs préfèrent embaucher des jeunes. C'est particulièrement difficile pour les femmes dans cette situation.

À un âge plus avancé, ils ne pensent plus au domaine dans lequel ils veulent travailler, tout est décidé depuis longtemps et il est trop tard pour changer quoi que ce soit. Il est nécessaire d’analyser vos compétences et vos connaissances, puis de déterminer le secteur dans lequel elles peuvent être les plus recherchées. Vous pouvez trouver une offre d'emploi appropriée avec l'aide de voisins, de connaissances et même d'anciens collègues. Ces derniers sont particulièrement utiles à cet égard, car ils continuent de tourner dans les bons milieux professionnels.

Vous devez faire attention à votre apparence. Lors de l'entretien, vous devez rester amical et confiant. Dans ce cas, vous devez être prêt à échouer. Vous pouvez entendre «non» plusieurs fois, il n'y a donc pas besoin de désespérer et de tomber dans la rate. Essayez de ne pas perdre votre esprit de combat et n'oubliez pas le pouvoir de persuasion.

Aujourd'hui, la principale exigence pour un employé potentiel est la capacité de travailler sur un ordinateur. Par conséquent, vous devrez maîtriser cette compétence si vous postulez pour un bon poste.

TK: renvoi. Cadre législatif

Tout licenciement devrait être fondé sur l'article 80 du code du travail de la Fédération de Russie. Assurez-vous de lire cette loi et de lire toutes les modifications qui y ont été apportées.

Si le cas est complexe, il vaut la peine de faire appel à un avocat. Vous devez vous assurer que tout se passe conformément à la loi et que le patron ne cherche pas à vous tromper sans payer l'indemnisation requise. Dans une situation stressante, les gens pensent rarement au côté juridique des choses, car ils sont dans une phase de déni ou de colère. Et quand les émotions s'émoussent, il est trop tard pour demander quelque chose. Si vous-même ne pouvez pas gérer les subtilités législatives, contactez vos proches pour obtenir de l'aide.

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